İade Politikası

TimetableFit kredi paketleri (her kredi bir ders programı ya da sınav takvimi üretimi) ve dönem paketleri (bir bölüm ve bir dönem için sınırsız üretim) satar. İkisi de tek seferlik satın almadır; abonelik yoktur, hiçbir şey kendiliğinden yenilenmez.

Satın almayı kullanmadıysanız 14 gün içinde tam iade isteyebilirsiniz: kredi paketinde hiçbir kredi harcanmamış, dönem paketinde hiçbir üretim yapılmamış olmalıdır. Aynı süre içindeki mükerrer ya da yanlışlıkla yapılan satın almalar da tam olarak iade edilir.

Paketten bir kredi harcandığında ya da dönem paketiyle bir üretim yapıldığında satın alma kullanılmış sayılır ve aşağıda belirtilen durumlar dışında iade edilmez.

Teknik bir nedenle başarısız olan üretim kredisini kendiliğinden geri verir; başarısız bir deneme size hiçbir şeye mal olmaz. Çakışmayla tamamlanan bir üretim kredi harcar, çünkü açıklamalı çakışma raporu sonucun bir parçasıdır. Bizden kaynaklanan bir hata kullanılabilir bir sonuç almanızı engellerse 30 gün içinde bize yazın; hesabınıza krediyi yeniden tanımlar ya da ilgili satın almayı iade ederiz.

Hesabınızın e-posta adresinden, makbuzunuzdaki Paddle sipariş numarasıyla [email protected] adresine yazın. 5 iş günü içinde yanıt veririz. Onaylanan iadeyi Paddle, ödeme yaptığınız yönteme yapar; bankalar ve kart kuruluşları tutarı genellikle 5–10 iş gününde gösterir.

İade yapıldığında iade edilen krediler hesabınızdan düşülür, iade edilen dönem paketi çalışmayı durdurur. Bakiyeniz sıfırın altına inecekse fark sonraki kredilerinizden düşülür.

Bir tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorsanız bankanızla itiraz başlatmadan önce lütfen bize yazın; çoğu durumu bir gün içinde çözeriz. Ters ibraz, ödemenin tanımladığı kredileri ya da dönem paketini kaldırır.